Votre confirmation de commande est instantanément envoyée dans votre boîte mail suite à votre commande. Si vous n'avez pas reçu votre confirmation de commande après 24h, merci de nous contacter : contact@nubes-studio.com. Merci de vérifier vos spams avant toute démarche par e-mail.
FAQ
Commandes et livraison
- Où est ma confirmation de commande
- Quels sont les délais de livraison
- Quels sont les frais de livraison
- Comment suivre mon colis
Où est ma confirmation de commande
Quels sont les délais de livraison
Concernant les fleeces, les expéditions commenceront fin janvier pour les 200 premières commandes. La suite sera expediée fin février.
Quels sont les frais de livraison
Nous proposons la livraison par Mondial Relay, elle s'élève à 3,90€. Concernant la livraison Colissimo, son prix est est de 7,90€.
Comment suivre mon colis
Lorsque votre commande a été expédiée, un numéro de suivi vous est automatiquement envoyé par mail afin de suivre l'acheminement de votre commande sur la plateforme La Poste Colissimo.
Si vous rencontrez un problème avec votre colis, nous vous invitons à contacter les services de La Poste Colissimo en appelant le 3631 pour en savoir plus sur la situation de votre colis (munissez-vous bien de votre numéro de suivi, car il vous sera demandé).
Retours et échanges
- Puis-je retourner ou échanger un article
Puis-je retourner ou échanger un article
Nous n'acceptons pas les retours pour des raisons logistiques. ALL SALES ARE FINAL.
Paiement
- Quels types de paiement acceptez-vous
Quels types de paiement acceptez-vous
Nous acceptons le paiement par carte bancaire (Mastercard, Visa...). Les paiements par PayPal et Apple Pay sont également disponibles.