Nubes Studio

Q: Quels sont les délais de livraison

10/01/25 : Concernant notre capsule 'comfy', nous avons un premier stock prêt à être expédié sous 10 jours. Un second stock est actuellement en route vers chez nous et pourra être expédié aux clients début février. Il ne s'agit pas d'une sortie en précommande, toutes les vestes sont déjà fabriquées. Vous recevrez un mail dès lundi pour vous informer de votre délai exact.

Commandes et livraison

Où est ma confirmation de commande
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Comment suivre mon colis

Où est ma confirmation de commande

Votre confirmation de commande est instantanément envoyée dans votre boîte mail suite à votre commande. Si vous n'avez pas reçu votre confirmation de commande après 24h, merci de nous contacter : contact@nubes-studio.com. Merci de vérifier vos spams avant toute démarche par e-mail.

Quels sont les délais de livraison

10/01/25 : Concernant notre capsule "comfy", nous avons un premier stock prêt à être expédié sous 10 jours. Un second stock est actuellement en route vers chez nous et pourra être expédié aux clients début février.

Il ne s'agit pas d'une sortie en précommande, toutes les vestes sont déjà fabriquées. Vous recevrez un mail dès lundi pour vous informer de votre délai exact.

Comment suivre mon colis

Lorsque votre commande a été expédiée, un numéro de suivi vous est automatiquement envoyé par mail afin de suivre l'acheminement de votre commande sur la plateforme La Poste Colissimo.

Si vous rencontrez un problème avec votre colis, nous vous invitons à contacter les services de La Poste Colissimo en appelant le 3631 pour en savoir plus sur la situation de votre colis (munissez-vous bien de votre numéro de suivi, car il vous sera demandé).

Retours et échanges

Puis-je retourner ou échanger un article

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Pour toute demande d'échange/retour veuillez nous contacter par mail (contact@nubes-studio.com) dans un délai de 14 jours maximum suite à la réception de la commande.